多言語カスタマーサクセス・導入支援
お客様の利用開始を支え、疑問を解決し、価値を実感していただくお手伝いをします。
カスタマーサクセス・導入支援を見るGo to Market · 翻訳・コンサルティング
「翻訳そのものは手配できます。でも、質問への回答、レビューの催促、最新版の確認と、まるでブーメランのように仕事が自分のところに戻ってくるんです。仕上がった後も、公開してよいかどうかを判断するのは結局自分です。」
そこで、お手伝いします。
Jeff Weiserです。チームがお客様にアプローチし、利用開始を支え、多言語の仕事を進められるよう、適切な人材、ツール、プロセスを整えて支援しています。
メールでのお問い合わせはjeff@gotomarkettranslations.comまで。1営業日以内にお返事します。
お客様や同僚からいただいた推薦の言葉を、そのまま掲載しています。
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
訳: 仕事量が膨大で締め切りが厳しいとき、私が信頼して任せていたのがJeffです。心配する必要は一度もありませんでした。必ず仕事をやり遂げてくれました。
つまり、Jeffは責任を持って仕事を引き受けるということを理解しています。約束を守る人で、数字の上では不可能に見えても工夫して道を見つけます。この両方を備えた人は貴重です。
10年以上が経った今でも、大きなプレッシャーの中で納品に責任を持ち、お客様の信頼を守る必要がある役割なら、私はためらわず自分の名にかけてJeffを推薦します。
“He's thoroughly skilled and ridiculously, almost unbelievably, informed as a localization industry professional.”
訳: 「Jeffは高度なスキルを備え、ローカライズ業界の専門家として、驚くほど、信じられないほど豊富な知識を持っています。」

“Jeff got our site translated so quickly that I was in disbelief.”
訳: 「Jeffが当社サイトの翻訳をあまりに早く仕上げてくれたので、信じられない思いでした。」

“His company Go to Market responds quickly, the translations are of excellent quality at a good price.”
訳: 「Jeffの会社Go to Marketは対応が早く、翻訳の品質も優れていて、価格も良心的です。」
“Jeff and the team have been professional, responsive, and a great addition to our team.”
訳: 「Jeffとチームはプロ意識が高く、対応も迅速で、私たちのチームにとって頼もしい存在になっています。」
“Having Jeff in your team or organization is an added bolt of passion, empathy, and dedicated team work.”
訳: 「Jeffがチームや組織に加わると、情熱、共感、そして献身的なチームワークが一気に高まります。」

“When I knew Jeff, in the beginning, I was shocked by his knowledge, talent, and passion.”
訳: 「初めてJeffを知ったとき、その知識、才能、情熱に驚かされました。」

“He's a hard worker, is a team player and knows how to get "it" done.”
訳: 「Jeffは努力を惜しまず、チームを大切にし、仕事をやり遂げる方法を心得ています。」

“Jeff est un bosseur affable, infatigable. Toujours disponible, malgré son calendrier hyperchargé, Jeff nous a montrés son sens de l'humanisme.”
訳: 「Jeffは親しみやすく、疲れを知らない働き手です。予定がぎっしり詰まっていても常に対応してくれ、その人間味を私たちに示してくれました。」

“I would recommend him for almost any role - he has the chutzpah and the commitment to get the job done.”
訳: 「ほとんどどんな役割であってもJeffを推薦します。仕事をやり遂げる度胸と責任感を備えているからです。」

“No matter how hard the topic was, Jeff made sure that it is easy to understand with such a friendly and professional attitude.”
訳: 「どれほど難しいテーマでも、Jeffは親しみやすくプロフェッショナルな姿勢で、わかりやすく伝えてくれました。」

“Jeff is a consummate language translation industry pro. He brings much knowledge and persistence to his work. He approaches his clients with compassion and dedication.”
訳: 「Jeffは翻訳業界の真のプロです。豊富な知識と粘り強さを仕事に生かし、お客様には思いやりと誠意を持って向き合います。」

“Jeff is a highly professional and affable leader, who consistently displays diligence and purpose as well as empathy and agility when we have worked together.”
訳: 「Jeffは非常にプロ意識が高く親しみやすいリーダーです。一緒に仕事をした際には、常に勤勉さと明確な目的意識、共感力、柔軟な対応力を示してくれました。」
“Jeff es una gran persona. De fácil trato y abierto a nuevas ideas.”
訳: 「Jeffは素晴らしい人です。付き合いやすく、新しい考えにも開かれています。」

“He has been an excellent results oriented, team player colleague.”
訳: 「Jeffは成果を重視し、チームを大切にする優れた同僚でした。」

“He was able to manage the contracts according to their stringent requirements and interfaced well with the various governmental entities.”
訳: 「厳格な要件に沿って契約を管理し、さまざまな政府機関と円滑に連携していました。」

“Jeff is an excellent Business Development Manager that always does what’s necessary to satisfy his customers.”
訳: 「Jeffは、お客様に満足していただくために必要なことを常に実行する、優れた事業開発マネージャーです。」

“Jeff is an exceptionally smart, committed and hard working manager, whose attention to detail and business acumen consistently delivers results.”
訳: 「Jeffは非常に聡明で、責任感が強く、努力を惜しまないマネージャーです。細部への気配りとビジネス感覚で、着実に成果を上げています。」

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お客様からのフィードバックと、LinkedInでいただいた全17件の推薦文からの抜粋です。推薦文の全文をLinkedInで読む。
翻訳のご依頼から始まることも、新しいお客様や市場への対応から始まることもあります。どこからでも、その先へ進めるようお手伝いします。
お客様の利用開始を支え、疑問を解決し、価値を実感していただくお手伝いをします。
カスタマーサクセス・導入支援を見る言語や市場を越えて、お客様との関係を築きます。
多言語営業・既存顧客との取引拡大を見る製品やコンテンツが変わっても、すべての言語を最新の状態に保ちます。
継続的なローカライズを見る人材、ツール、レビュー、納品を、実際に運用できる一つのプロセスにつなげます。
多言語業務の運営支援を見る2021年から世界中のお客様を支援英語、スペイン語、フランス語は私が直接対応人、AI(人工知能)、またはその両方。責任を持つ窓口は一人。
人の専門性が重要な場面では人を、安全に使える場面ではAIを。 仕事の内容、対象となる方々、リスクに合わせて方法を選び、その理由をご説明します。
迅速な対応は、相手を大切にすること。 1営業日以内にお返事します。納期はお客様との約束です。
同じ翻訳に、二度払わない。 翻訳メモリに承認済みの文をすべて蓄積することで、繰り返しの作業にかかる費用を長期的に抑えます。
取引の場ではなく、人とのつながり。 翻訳者などの言語専門家が必要なプロジェクトでは、名前を知っている人たちと仕事をします。
90% のEU域内のインターネット利用者が、自分の言語でウェブサイトを閲覧することを希望しています。
75% の消費者が、自分の言語でカスタマーサポートを受けられると、同じブランドから再び購入する可能性が高まると回答しています。
CSA Research、『Can't Read, Won't Buy』、2020年。29か国の消費者8,709人を対象。
理解を通じて、平和へ。
これまで翻訳会社で、仕事を受注する側と納品する側の両方を経験してきました。翻訳部門を率い、営業の仕組みを一から構築し、数十の言語に携わる専門家と仕事をしてきました。意欲あるチームが相手の言語で人々に届けられるよう、2021年にGo to Marketを設立しました。
多言語業務の運営、顧客管理、営業の分野で、プロジェクト単位の仕事、パートタイムでの支援、フルタイムの職務についてご相談をお受けしています。
私は米国人で、アルゼンチンのCórdobaの丘陵地帯に暮らしています。対立の多くは誤解から始まり、言語を越えて人々が理解し合う手助けをすることは、仕事を通じてできる最も有意義なことの一つだと考えています。この信念が、この会社を設立した理由です。
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