仕事の流れを整理する
依頼の受付、振り分け、レビュー、納品と、各段階で必要な判断を整理します。
多言語業務の運営支援
多言語の仕事に、明確な責任者を。
依頼、言語専門家、ツール、レビュー、納期は、互いに連携してこそ機能します。ばらばらになった多言語の仕事を、誰もが進め方を理解できるプロセスに整え、チームが運営上の支援を必要とする部分を責任を持ってお引き受けします。
このような状況に
あらゆる仕事が自分のところに戻ってくるとき
- メールやチャットで依頼が届き、受付方法が統一されておらず、次に何をすべきかも明確でない。
- レビュアー、外部パートナー、社内チームの間で、期待する内容が食い違っている。
- ツールの重複、請求処理、何度も繰り返す調整のために、時間や費用の使い道が見えにくい。
一緒に進める仕事
責任を持ってお引き受けできること
責任を明確にする
責任分担、外部パートナーとの調整、品質に関する期待、問題発生時の相談経路を明確にします。
ツールを役立つものにする
現在お使いのツールを評価し、重複作業をなくし、有効な自動化の範囲を定めます。
合意した範囲を運営する
プロジェクト単位、またはパートタイムでの協力を通じて、日々の納品、報告、プロセス改善を支援します。
この仕事を支える経験
関連する経験
Global Arena · 成長支援コンサルタント・翻訳部門マネージャー · 2023年から2026年
翻訳業務を再設計し、三つの翻訳システムを一つに統合しました。プロセスと技術の変更により、2025年の粗利益は2024年と比べて10万米ドル超増加しました。外部パートナーからの請求処理はワンクリックで行えるようになりました。
Go to Market · 創業者・多言語業務運営コンサルタント · 2021年から現在
20社を超える中堅企業や大企業のお客様向けに、外部パートナーのネットワーク、品質管理の枠組み、納品のワークフローを備えた多言語業務の体制を構築・運営しました。
Smartcat · 地域営業担当・導入支援スペシャリスト · 2018年から2020年
100社を超える言語サービス会社に、ワークフローと技術の導入について助言しました。
一緒に仕事をした方々の言葉
これまでのキャリアを通じて、お客様や同僚からいただいた推薦文の一部をご紹介します。
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
訳： 仕事量が膨大で締め切りが厳しいとき、私が信頼して任せていたのがJeffです。心配する必要は一度もありませんでした。必ず仕事をやり遂げてくれました。
つまり、Jeffは責任を持って仕事を引き受けるということを理解しています。約束を守る人で、数字の上では不可能に見えても工夫して道を見つけます。この両方を備えた人は貴重です。
10年以上が経った今でも、大きなプレッシャーの中で納品に責任を持ち、お客様の信頼を守る必要がある役割なら、私はためらわず自分の名にかけてJeffを推薦します。
Tamas Szaboお客様 · Welocalize クライアントサービス担当シニアディレクター
“He was able to manage the contracts according to their stringent requirements and interfaced well with the various governmental entities.”
訳： 「厳格な要件に沿って契約を管理し、さまざまな政府機関と円滑に連携していました。」
Angèle Surault翻訳マネジメントの専門家
“Jeff is an exceptionally smart, committed and hard working manager, whose attention to detail and business acumen consistently delivers results.”
訳： 「Jeffは非常に聡明で、責任感が強く、努力を惜しまないマネージャーです。細部への気配りとビジネス感覚で、着実に成果を上げています。」
Tony Guerra言語サービス業界の発展を支える活動家
チームについてお聞かせください
仕事のどの部分に、責任を持つ人が必要ですか？
今のプロセスを、そのままお聞かせください。実務的な支援が最も役立つ部分を一緒に見つけられます。