客戶對話
以英語、西班牙語及法語進行顧問式需求探索、客戶對話與務實的後續追蹤。
多語言銷售與既有客戶業務拓展
建立跨越語言、持續發展的關係。
接觸到市場只是起點。我協助您了解客戶需求、持續跟進對話，並讓銷售承諾銜接到團隊實際能交付的工作。
您目前的情況
當商機需要有人承擔責任
- 您想接觸另一個市場的客戶，但訊息傳達與後續追蹤所需的，不只是逐字翻譯。
- 潛在客戶與既有客戶需要關注，您的團隊卻沒有足夠時間持續照顧。
- 從商務對話交接到交付時，範圍、期待或責任仍有待釐清。
一起合作
我能負責的工作
客戶經營計畫
將客戶的優先事項連結到合適的下一步與機會，形成客戶經營計畫。
適合目標市場的溝通
依您服務的市場，協調銷售素材、提案與客戶溝通。
清楚銜接交付
從商務到交付，清楚交接承諾內容、工作範圍，以及下一步由誰負責。
支持這項工作的經驗
相關經歷
Smartcat · 區域業務代表暨導入專員 · 2018年至2020年
結合顧問式銷售、工作流程與使用推廣支援，促成的翻譯技術平台營收超過200萬美元。
Translation Back Office · 北美執行總監 · 2016年至2017年
帶領美國業務開發，於2017年達成個人營收目標的165%。更早期的業務開發工作，也包括機構客戶的語言服務。
Go to Market · 創辦人暨多語言營運顧問 · 2021年至今
與20多家中型及大型企業客戶建立關係，同時建立服務這些客戶所需的多語言營運體系。
聽聽合作過的人怎麼說
精選職涯各階段收到的客戶與同事推薦。
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
譯文： 工作量龐大、交期又緊迫時，Jeff就是我信任的人。我從來不必擔心，工作總能完成。
換句話說，Jeff懂得什麼叫承擔責任。他信守承諾，即使數字看來難以達成，也會設法找出解方。這兩種特質兼備的人很少見。
十多年後的今天，只要一個職務需要有人在真實壓力下負責交付、維繫客戶信任，我依然會毫不猶豫地以自己的名譽推薦Jeff。
Tamas Szabo客戶 · Welocalize客戶服務資深總監
“Jeff is an excellent Business Development Manager that always does what’s necessary to satisfy his customers.”
譯文： 「Jeff是一位優秀的業務開發經理，總會採取必要的行動，讓客戶滿意。」
Federico MaruccoAustralis Localization總裁
“He's a hard worker, is a team player and knows how to get "it" done.”
譯文： 「他勤奮努力，懂得團隊合作，也知道如何把事情完成。」
Bryan Montpetit過去的事業夥伴
聊聊您的團隊
接下來，哪些客戶關係需要您關注？
帶來一個需要推進的市場、客戶或交接環節，我們就能一起找出合適的起點。