客户沟通
使用英语、西班牙语和法语开展顾问式需求探索、客户沟通和务实的后续跟进。
多语言销售与现有客户业务拓展
建立跨越语言的持久关系。
进入市场只是开始。我帮助您了解客户需要什么，持续跟进沟通，并把销售衔接到团队能够实际交付的工作。
您面临的情况
当商机需要有人负责
- 您希望接触另一个市场的客户，但信息传达与跟进需要的不只是字面翻译。
- 潜在客户和现有客户都需要关注，团队却没有足够时间持续跟进。
- 从商务沟通转交到交付时，工作范围、预期或责任仍有疑问。
我们如何合作
我可以负责哪些工作
客户计划
把客户的优先事项与合适的下一步和机会联系起来，形成客户计划。
面向目标市场的沟通
协调面向您所服务市场的销售资料、提案和客户沟通。
清晰的交付交接
从商务到交付，清楚交接：承诺了什么、工作范围是什么、下一步由谁负责。
支撑这项工作的经验
相关经验
Smartcat · 区域客户经理兼客户上手引导专员 · 2018年至2020年
将顾问式销售与工作流程、使用推广支持相结合，促成翻译技术平台销售收入超过200万美元。
Translation Back Office · 北美执行总监 · 2016年至2017年
负责美国业务拓展，2017年完成个人销售收入目标的165%。此前的业务拓展工作也涵盖面向机构客户的语言服务。
Go to Market · 创始人兼多语言业务运营顾问 · 2021年至今
与20多家中型和大型企业客户建立合作关系，同时搭建服务这些客户所需的多语言业务运营体系。
合作伙伴眼中的我
精选我在职业生涯中收到的客户与同事推荐语。
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
译文： 当工作量巨大、交期紧迫时，Jeff是我信任的人。我从来不需要担心，工作总能完成。
换句话说，Jeff懂得什么叫负责。他说到做到，即使数字看起来不可能实现，也能开动脑筋找到办法。同时具备这两点的人并不多。
十多年过去了，只要一个岗位需要有人在真正的压力下对交付负责、维护客户信任，我仍会毫不犹豫地以自己的名誉推荐Jeff。
Tamas Szabo客户 · Welocalize客户服务高级总监
“Jeff is an excellent Business Development Manager that always does what’s necessary to satisfy his customers.”
译文： “Jeff是一位出色的业务拓展经理，总会采取必要的行动让客户满意。”
Federico MaruccoAustralis Localization总裁
“He's a hard worker, is a team player and knows how to get "it" done.”
译文： “他工作勤奋，善于团队合作，也知道怎样把事情做好。”
Bryan Montpetit前业务合作伙伴
聊聊您的团队
下一步，哪些客户关系需要您关注？
带来一个需要推进的市场、客户或交接问题，我们就能一起确定一个有价值的起点。