Conversas com clientes
Diagnóstico consultivo de necessidades, conversas com clientes e acompanhamento prático em inglês, espanhol e francês.
Vendas multilingues e crescimento de contas
Crie relações que ultrapassem barreiras linguísticas.
Chegar a um mercado é apenas o início. Ajudo a compreender aquilo de que os clientes precisam, a dar seguimento à conversa e a ligar a venda ao trabalho que a equipa consegue entregar.
A sua situação
Quando a oportunidade precisa de um responsável
- Quer chegar a clientes noutro mercado, mas a mensagem e o acompanhamento precisam de mais do que uma tradução literal.
- Potenciais clientes e contas existentes precisam de uma atenção que a equipa não tem tempo de prestar com regularidade.
- A passagem da conversa comercial para a entrega deixa dúvidas sobre o âmbito, as expectativas ou a responsabilidade.
Trabalhar em conjunto
Pelo que posso assumir a responsabilidade
Planeamento de contas
Planos para cada conta que ligam as prioridades do cliente a próximos passos e oportunidades relevantes.
Comunicação pronta para o mercado
Coordenação de materiais de vendas, propostas e comunicação com os clientes para os mercados que serve.
Uma passagem clara para a entrega
Passagens claras da área comercial para a entrega: o que foi prometido, o que está incluído no âmbito e quem assume o próximo passo.
A experiência por detrás do trabalho
Experiência relevante
Smartcat · Executivo regional de contas e especialista em integração de clientes · 2018-2020
Combinei vendas consultivas com apoio aos fluxos de trabalho e à adoção e fechei negócios que representaram mais de $2 milhões em receita de uma plataforma de tecnologia de tradução.
Translation Back Office · Diretor executivo para a América do Norte · 2016-2017
Liderei o desenvolvimento de negócio nos Estados Unidos e alcancei 165% do meu objetivo individual de receita em 2017. O meu trabalho anterior em desenvolvimento de negócio incluía contas institucionais de serviços linguísticos.
Go to Market · Fundador e consultor de operações linguísticas · Desde 2021
Criei relações com clientes e, em paralelo, as operações linguísticas necessárias para os servir, com mais de 20 clientes de média e grande dimensão.
Trabalhar comigo, pelas suas palavras
Uma seleção de recomendações de clientes e colegas ao longo da minha carreira.
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
Tradução: Jeff é a pessoa em quem confiei quando o volume era enorme e o prazo, apertado. Nunca tive de me preocupar: o trabalho era feito.
Por outras palavras, Jeff sabe o que é assumir a responsabilidade. É uma pessoa de palavra e encontra soluções quando os números parecem impossíveis. Esta combinação é rara.
Mais de uma década depois, continuaria a recomendar Jeff sem hesitar, para qualquer função em que seja preciso assumir a responsabilidade pela entrega e manter a confiança do cliente sob verdadeira pressão.
Tamas SzaboCliente · Diretor sénior de serviços ao cliente na Welocalize
“Jeff is an excellent Business Development Manager that always does what’s necessary to satisfy his customers.”
Tradução: “Jeff é um excelente gestor de desenvolvimento de negócio, que faz sempre o necessário para satisfazer os clientes.”
Federico MaruccoPresidente da Australis Localization
“He's a hard worker, is a team player and knows how to get "it" done.”
Tradução: “É trabalhador, sabe trabalhar em equipa e sabe levar as coisas a bom porto.”
Bryan MontpetitAntigo parceiro de negócios
Vamos conversar sobre a sua equipa
Que relações precisam da sua atenção a seguir?
Traga um mercado, uma conta ou uma passagem de trabalho que precise de atenção. Podemos definir um ponto de partida útil.