Cartographier le travail
Cartographier la réception des demandes, leur orientation, les relectures, la livraison et les décisions nécessaires à chaque étape.
Gestion des opérations linguistiques
Confiez le travail multilingue à un responsable clairement identifié.
Les demandes, les linguistes, les outils, les relectures et les délais doivent s’articuler. Je vous aide à organiser un travail linguistique dispersé en un processus que chacun peut suivre et je prends en charge les aspects pour lesquels votre équipe a besoin d’aide.
Votre situation
Quand tout revient toujours sur votre bureau
- Les demandes arrivent par e-mail et messagerie, sans réception structurée ni prochaine étape claire.
- Les relecteurs, les prestataires et les équipes internes travaillent selon des attentes différentes.
- Les outils qui font double emploi, la facturation ou les tâches de coordination répétées empêchent de voir clairement où passent le temps et l’argent.
Travailler ensemble
Ce que je peux prendre en charge
Clarifier les responsabilités
Clarifier les responsabilités, la coordination des prestataires, les attentes en matière de qualité et les circuits de remontée des problèmes.
Rendre les outils utiles
Évaluer les outils que vous utilisez déjà, supprimer les tâches répétées et définir les automatisations utiles.
Prendre en charge le périmètre convenu
Accompagner la livraison au quotidien, le suivi d’activité et l’amélioration des processus dans le cadre d’un projet ou d’une collaboration à temps partiel.
L’expérience derrière mon travail
Expérience pertinente
Global Arena · Consultant en croissance et responsable du service de traduction · 2023 à 2026
J’ai repensé l’activité de traduction et regroupé trois systèmes de traduction en un seul. Les changements de processus et de technologies ont augmenté la marge brute de plus de 100 000 dollars en 2025 par rapport à 2024 ; la facturation des prestataires se fait désormais en un clic.
Go to Market · Fondateur et consultant en gestion des opérations linguistiques · Depuis 2021
J’ai créé et géré les opérations linguistiques de plus de 20 entreprises de taille intermédiaire et grandes entreprises, avec des réseaux de prestataires, des cadres qualité et des processus de livraison.
Smartcat · Responsable commercial régional et spécialiste de l’accompagnement des nouveaux clients · 2018 à 2020
J’ai conseillé plus de 100 entreprises de services linguistiques sur leurs processus de travail et l’adoption de technologies.
Travailler avec moi, avec leurs mots
Une sélection de recommandations de clients et de collègues au fil de ma carrière.
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
Traduction : Jeff est la personne à qui je faisais confiance lorsque le volume était énorme et les délais serrés. Je n’ai jamais eu à m’inquiéter : le travail était fait.
Autrement dit, Jeff sait ce que signifie assumer ses responsabilités. C’est un homme de parole, qui sait trouver des solutions quand les chiffres semblent impossibles à tenir. Cette combinaison est rare.
Plus de dix ans après, je recommanderais toujours Jeff sans hésiter pour tout poste où il faut assumer la responsabilité de la livraison et préserver la confiance des clients sous une véritable pression.
Tamas SzaboClient · Directeur principal des services clients chez Welocalize
“He was able to manage the contracts according to their stringent requirements and interfaced well with the various governmental entities.”
Traduction : « Il a su gérer les contrats selon leurs exigences strictes et assurer de bonnes relations avec les différents organismes gouvernementaux. »
Angèle SuraultExperte en gestion de la traduction
“Jeff is an exceptionally smart, committed and hard working manager, whose attention to detail and business acumen consistently delivers results.”
Traduction : « Jeff est un responsable exceptionnellement intelligent, engagé et travailleur, dont le souci du détail et le sens des affaires produisent des résultats constants. »
Tony GuerraActeur engagé du secteur des langues
Parlons de votre équipe
Quelle partie du travail a besoin d’un responsable ?
Présentez-moi votre processus tel qu’il fonctionne aujourd’hui. Nous pourrons repérer où une aide concrète serait la plus utile.