Cartographier le travail
Décrire le cheminement des demandes, de leur réception à leur acheminement, à la révision et à la livraison, ainsi que les décisions nécessaires à chaque étape.
Gestion des opérations linguistiques
Confiez le travail multilingue à une personne clairement responsable.
Les demandes, les langagiers, les outils, les révisions et les échéances doivent être coordonnés. Je vous aide à structurer le travail linguistique dispersé en un processus que les gens peuvent suivre et je prends en charge les volets pour lesquels votre équipe a besoin de soutien.
Votre situation
Quand tout revient toujours sur votre bureau
- Les demandes arrivent par courriel et messagerie, sans processus de réception uniforme ni prochaine étape claire.
- Les réviseurs, les fournisseurs et les équipes internes travaillent selon des attentes différentes.
- Le chevauchement des outils, la facturation ou les tâches de coordination répétées compliquent le suivi du temps et de l’argent.
Travailler ensemble
Ce que je peux prendre en charge
Clarifier les responsabilités
Clarifier les responsabilités, la coordination des fournisseurs, les attentes en matière de qualité et les procédures de transmission des problèmes au niveau de responsabilité approprié.
Rendre les outils utiles
Évaluer les outils que vous utilisez déjà, éliminer le travail répété et définir les automatisations utiles.
Réaliser le mandat convenu
Soutenir la livraison au quotidien, la production de rapports et l’amélioration des processus dans le cadre d’un projet ou d’un partenariat à temps partiel.
L’expérience derrière mon travail
Expérience pertinente
Global Arena · Consultant en croissance et responsable du service de traduction · 2023 à 2026
J’ai revu les opérations de traduction et regroupé trois systèmes de traduction en un seul. Les changements de processus et de technologies ont ajouté plus de 100 000 dollars au bénéfice brut en 2025 par rapport à 2024; la facturation des fournisseurs se fait désormais en un clic.
Go to Market · Fondateur et consultant en gestion des opérations linguistiques · Depuis 2021
J’ai mis en place et géré les opérations linguistiques de plus de 20 entreprises de taille moyenne et grandes entreprises, avec des réseaux de fournisseurs, des cadres de qualité et des processus de livraison.
Smartcat · Directeur de comptes régional et spécialiste de l’intégration des clients · 2018 à 2020
J’ai conseillé plus de 100 entreprises de services linguistiques sur leurs processus de travail et l’adoption des technologies.
Notre collaboration, dans leurs mots
Une sélection de recommandations de clients et de collègues au fil de ma carrière.
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
Traduction : Jeff est la personne à qui je faisais confiance lorsque le volume était énorme et les délais serrés. Je n’ai jamais eu à m’inquiéter : le travail était fait.
Autrement dit, Jeff comprend ce que signifie assumer ses responsabilités. C’est un homme de parole qui trouve des solutions lorsque les chiffres semblent impossibles à atteindre. Cette combinaison est rare.
Plus de dix ans plus tard, je recommanderais toujours Jeff sans hésitation pour tout rôle où il faut prendre en charge la livraison et maintenir la confiance des clients sous une réelle pression.
Tamas SzaboClient · Directeur principal des services à la clientèle chez Welocalize
“He was able to manage the contracts according to their stringent requirements and interfaced well with the various governmental entities.”
Traduction : « Il a su gérer les contrats en respectant leurs exigences rigoureuses et a bien collaboré avec les diverses entités gouvernementales. »
Angèle SuraultExperte en gestion de la traduction
“Jeff is an exceptionally smart, committed and hard working manager, whose attention to detail and business acumen consistently delivers results.”
Traduction : « Jeff est un gestionnaire exceptionnellement intelligent, engagé et travaillant, dont le souci du détail et le sens des affaires donnent constamment des résultats. »
Tony GuerraActeur engagé du secteur des langues
Parlons de votre équipe
Quelle partie du travail a besoin d’une personne responsable?
Présentez-moi le processus tel qu’il est aujourd’hui. Nous pourrons déterminer où un soutien concret serait le plus utile.