Definir el recorrido del trabajo
Definir la recepción, asignación, revisión y entrega del trabajo y las decisiones que requiere cada paso.
Gestión de servicios lingüísticos
Pon el trabajo multilingüe en manos de un responsable claro.
Las solicitudes, los profesionales de idiomas, las herramientas, las revisiones y los plazos deben funcionar de forma coordinada. Te ayudo a convertir el trabajo lingüístico disperso en un proceso que las personas puedan seguir y asumo las partes que tu equipo necesita ayuda para gestionar.
Tu situación
Cuando todo vuelve una y otra vez a tu mesa
- Las solicitudes llegan por correo electrónico y chat, sin un proceso uniforme de recepción ni un siguiente paso claro.
- Los revisores, proveedores y equipos internos trabajan con expectativas distintas.
- El solapamiento de herramientas, la facturación o la coordinación repetida dificultan ver a qué se destinan el tiempo y el dinero.
Trabajar juntos
De qué puedo responsabilizarme
Aclarar las responsabilidades
Aclarar quién asume la responsabilidad, cómo se coordinan los proveedores, qué calidad se espera y a quién trasladar los problemas que requieren atención de otro nivel.
Hacer que las herramientas resulten útiles
Evaluar las herramientas que ya utilizas, eliminar el trabajo repetido y definir el alcance de las automatizaciones que aporten valor.
Gestionar el trabajo acordado
Apoyar las entregas del día a día, los informes y la mejora de procesos mediante un proyecto o una colaboración a tiempo parcial.
La experiencia detrás del trabajo
Experiencia relevante
Global Arena · Consultor de crecimiento y responsable del Departamento de Traducción · 2023 a 2026
Rediseñé la operación de traducción y unifiqué tres sistemas de traducción en uno. Los cambios de procesos y tecnología aportaron más de 100 000 dólares adicionales de beneficio bruto en 2025 respecto a 2024; la facturación de proveedores pasó a resolverse con un clic.
Go to Market · Fundador y consultor en gestión de servicios lingüísticos · 2021 a la actualidad
Creé y gestioné las operaciones de servicios lingüísticos para más de 20 medianas y grandes empresas, con redes de proveedores, marcos de calidad y flujos de entrega.
Smartcat · Ejecutivo regional de cuentas y especialista en incorporación de clientes · 2018 a 2020
Asesoré a más de 100 empresas de servicios lingüísticos sobre flujos de trabajo y adopción de tecnología.
Cómo es trabajar conmigo, con sus propias palabras
Una selección de recomendaciones de clientes y compañeros de profesión a lo largo de mi trayectoria.
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
Traducción: Jeff fue la persona en la que confié cuando el volumen era enorme y el plazo apretaba, y nunca tuve que preocuparme: el trabajo salía adelante.
En otras palabras, Jeff sabe lo que significa asumir la responsabilidad. Es una persona de palabra y se las ingenia para encontrar soluciones cuando las cifras parecen imposibles. Esa combinación no es habitual.
Más de una década después, seguiría avalando a Jeff sin dudarlo para cualquier puesto que requiera hacerse responsable de las entregas y mantener la confianza del cliente en situaciones de auténtica presión.
Tamas SzaboCliente · Director sénior de servicios al cliente en Welocalize
“He was able to manage the contracts according to their stringent requirements and interfaced well with the various governmental entities.”
Traducción: «Supo gestionar los contratos conforme a sus estrictos requisitos y relacionarse bien con los distintos organismos públicos».
Angèle SuraultExperta en gestión de traducción
“Jeff is an exceptionally smart, committed and hard working manager, whose attention to detail and business acumen consistently delivers results.”
Traducción: «Jeff es un directivo excepcionalmente inteligente, comprometido y trabajador cuya atención al detalle y visión de negocio dan resultados de forma constante».
Tony GuerraPromotor del sector de los servicios lingüísticos
Hablemos de tu equipo
¿Qué parte del trabajo necesita un responsable?
Cuéntame cómo funciona el proceso hoy. Podemos identificar dónde un apoyo práctico aportaría más.