Trazar el proceso de trabajo
Trazar la recepción, asignación, revisión y entrega del trabajo, junto con las decisiones que exige cada paso.
Gestión de servicios lingüísticos
Dale un responsable claro al trabajo multilingüe.
Las solicitudes, los profesionales de idiomas, las herramientas, las revisiones y los plazos necesitan coordinarse. Te ayudo a convertir el trabajo lingüístico disperso en un proceso que las personas puedan seguir, y me hago cargo de las partes que tu equipo necesita ayuda para gestionar.
Tu situación
Cuando todo vuelve una y otra vez a tu escritorio
- Las solicitudes llegan por correo y chat, sin un proceso uniforme para recibirlas ni un siguiente paso claro.
- Los revisores, proveedores y equipos internos trabajan con expectativas diferentes.
- Las herramientas con funciones superpuestas, la facturación o la coordinación repetida dificultan ver en qué se van el tiempo y el dinero.
Trabajar juntos
De qué puedo hacerme cargo
Aclarar las responsabilidades
Aclarar quién se hace cargo, cómo se coordinan los proveedores, qué calidad se espera y a quién acudir cuando un problema necesita atención de otro nivel.
Hacer que las herramientas sean útiles
Evaluar las herramientas que ya usas, eliminar el trabajo repetido y definir el alcance de las automatizaciones útiles.
Gestionar el trabajo acordado
Apoyar las entregas diarias, los informes y la mejora de procesos mediante un proyecto o una colaboración a tiempo parcial.
La experiencia detrás del trabajo
Experiencia relevante
Global Arena · Consultor de crecimiento y gerente del Departamento de Traducción · 2023 a 2026
Rediseñé la operación de traducción y unifiqué tres sistemas de traducción en uno. Los cambios en los procesos y la tecnología generaron más de 100 000 dólares adicionales de utilidad bruta en 2025 respecto de 2024; la facturación de proveedores pasó a resolverse con un clic.
Go to Market · Fundador y consultor en gestión de servicios lingüísticos · 2021 a la actualidad
Creé y gestioné las operaciones de servicios lingüísticos para más de 20 empresas medianas y grandes, con redes de proveedores, marcos de calidad y procesos de entrega.
Smartcat · Ejecutivo regional de cuentas y especialista en incorporación de clientes · 2018 a 2020
Asesoré a más de 100 empresas de servicios lingüísticos sobre procesos de trabajo y adopción de tecnología.
Cómo es trabajar conmigo, en sus palabras
Una selección de recomendaciones de clientes y colegas a lo largo de mi carrera.
Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.
In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.
More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.
Traducción: Jeff fue la persona en quien confié cuando el volumen era enorme y el plazo muy ajustado, y nunca tuve que preocuparme: el trabajo salía adelante.
En otras palabras, Jeff sabe lo que significa hacerse cargo. Es una persona de palabra y encuentra soluciones cuando los números parecen imposibles. Esa combinación es poco común.
Más de una década después, seguiría recomendando a Jeff sin dudarlo para cualquier puesto en el que se necesite a alguien que se haga cargo de las entregas y mantenga la confianza del cliente bajo una presión real.
Tamas SzaboCliente · Director sénior de servicios al cliente en Welocalize
“He was able to manage the contracts according to their stringent requirements and interfaced well with the various governmental entities.”
Traducción: «Supo gestionar los contratos de acuerdo con sus estrictos requisitos y mantuvo una buena relación con las distintas entidades gubernamentales».
Angèle SuraultExperta en gestión de traducción
“Jeff is an exceptionally smart, committed and hard working manager, whose attention to detail and business acumen consistently delivers results.”
Traducción: «Jeff es un gerente excepcionalmente inteligente, comprometido y trabajador. Su atención al detalle y su visión comercial dan resultados de manera constante».
Tony GuerraPromotor del sector de los servicios lingüísticos
Hablemos de tu equipo
¿Qué parte del trabajo necesita un responsable?
Cuéntame cómo es el proceso hoy. Podemos identificar dónde el apoyo práctico haría la mayor diferencia.