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Gestão de operações linguísticas

Defina um responsável claro pelo trabalho multilingue.

Pedidos, profissionais de línguas, ferramentas, revisões e prazos precisam de funcionar em conjunto. Ajudo a transformar trabalho linguístico disperso num processo que as pessoas consigam seguir e assumo a responsabilidade pelas partes que a equipa precisa de ajuda para gerir.

A sua situação

Quando tudo continua a voltar à sua secretária

Trabalhar em conjunto

Pelo que posso assumir a responsabilidade

Mapear o trabalho

Mapear a receção, o encaminhamento, as revisões, a entrega e as decisões necessárias em cada etapa.

Clarificar as responsabilidades

Clarificar quem assume a responsabilidade por cada parte, a coordenação de fornecedores, as expectativas de qualidade e a quem recorrer quando surgem problemas.

Tornar as ferramentas úteis

Avaliar as ferramentas que já utiliza, eliminar trabalho repetido e definir o âmbito de automatizações úteis.

Executar o trabalho acordado

Apoiar as entregas do dia a dia, os relatórios e a melhoria dos processos através de um projeto ou de uma parceria a tempo parcial.

A experiência por detrás do trabalho

Experiência relevante

Global Arena · Consultor de crescimento e gestor do departamento de tradução · 2023-2026

Redesenhei a operação de tradução e consolidei três sistemas de tradução num só. As alterações aos processos e à tecnologia acrescentaram mais de $100 000 ao lucro bruto em 2025, em comparação com 2024; a faturação de fornecedores passou a ser feita com um clique.

Go to Market · Fundador e consultor de operações linguísticas · Desde 2021

Estruturei e geri operações linguísticas para mais de 20 clientes de média e grande dimensão, com redes de fornecedores, referenciais de qualidade e fluxos de entrega.

Smartcat · Executivo regional de contas e especialista em integração de clientes · 2018-2020

Aconselhei mais de 100 empresas de serviços linguísticos sobre fluxos de trabalho e adoção de tecnologia.

Trabalhar comigo, pelas suas palavras

Uma seleção de recomendações de clientes e colegas ao longo da minha carreira.

Jeff is the person I trusted when the volume was huge and the deadline was tight, and I never had to worry; the work got done.

In other words, Jeff knows what ownership is. He is a person of his word, and he gets resourceful when the numbers look impossible. That combination is rare.

More than a decade later, I would still put my name behind Jeff without hesitation, for any role where someone needs to own delivery and hold client trust under real pressure.

Tradução: Jeff é a pessoa em quem confiei quando o volume era enorme e o prazo, apertado. Nunca tive de me preocupar: o trabalho era feito.

Por outras palavras, Jeff sabe o que é assumir a responsabilidade. É uma pessoa de palavra e encontra soluções quando os números parecem impossíveis. Esta combinação é rara.

Mais de uma década depois, continuaria a recomendar Jeff sem hesitar, para qualquer função em que seja preciso assumir a responsabilidade pela entrega e manter a confiança do cliente sob verdadeira pressão.

Tamas SzaboCliente · Diretor sénior de serviços ao cliente na Welocalize
Recomendação no LinkedIn · 21 de setembro de 2026

“He was able to manage the contracts according to their stringent requirements and interfaced well with the various governmental entities.”

Tradução: “Conseguiu gerir os contratos de acordo com os seus requisitos rigorosos e manteve uma boa relação com as várias entidades governamentais.”

Angèle Surault
Angèle SuraultEspecialista em gestão de tradução
Recomendação no LinkedIn · 30 de março de 2011

“Jeff is an exceptionally smart, committed and hard working manager, whose attention to detail and business acumen consistently delivers results.”

Tradução: “Jeff é um gestor excecionalmente inteligente, empenhado e trabalhador. A sua atenção ao detalhe e o seu sentido de negócio produzem resultados de forma consistente.”

Tony Guerra
Tony GuerraDefensor do setor de serviços linguísticos
Recomendação no LinkedIn · 10 de novembro de 2008

Vamos conversar sobre a sua equipa

Que parte do trabalho precisa de um responsável?

Traga o processo tal como existe hoje. Podemos identificar onde o apoio prático faria mais diferença.